Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar una reserva?
Puede realizar una reserva a través de nuestra web siguiendo las indicaciones la página de “reservas”
En el caso de que no haya disponibilidad en la fecha deseada, puede registrarse en nuestra lista de espera, para el día deseado a través de la misma plataforma de reservas.
¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que reservar?
¿Qué sucede si llego con retraso?
Rogamos puntualidad para disfrutar de la experiencia.
Es necesario que nos comuniquen cualquier retraso. En el caso de no tener ningún aviso previo, 15 minutos después de la hora establecida anularemos la reserva.
¿Cuál es el horario de apertura del restaurante para los clientes?
Miércoles, jueves y viernes
De las 19:00 a 23:00
Sábado y domingo
de 13:00 a 15:00
de 19:00 a 23:00
¿En caso de no encontrar una mesa para el número de comensales deseados, se pueden unir dos de menor tamaño?
¿Ofrecen menús?
La oferta gastronómica de El Taller está enfocada principalmente a nuestros menús degustación: el Menú Sorpresa (6 pases, siempre disponible) que Seve y su equipo ejecutarán de manera libre y creativa y el Menú Largo (11 pases) y disponible solo en horario de cena que es la recopilación de los platos más queridos por los clientes. Ambos varían según la temporada y disponibilidad del producto y tienen la intención de presentar la cocina y la filosofía del lugar.
Ambos menús contienen alérgenos qué según necesidad se pueden omitir solamente en el “Menú Sorpresa”. Aconsejamos a todos los que tengan una o varias restricciones dietéticas elegir la versión de 6 pases. La información sobre alergias, intolerancias o incluso alimentos que no sean de su gusto tendrán que ser comunicadas previamente.
¿Qué sucede si algún comensal tiene alguna alergia o intolerancia?
¿Cuentan con menú vegetariano o vegano?
Lamentándolo mucho, nuestros menús no son aptos para vegetarianos y veganos debido a la gran variedad de elaboraciones y su complejidad.
Si usted no come carne, pero sí marisco y pescado, podemos adaptar su menú si lo indica en el formulario de reserva.
¿Ofrecen Tarjetas Regalo?
No disponemos de Tarjetas Regalo. Para nuestros servicios no aceptamos prepagos a excepción que para eventos especiales y festivos. No realizamos tarjetas gráficas como “recordatorio” de la reserva y no cedemos nuestro logotipo en formato digital para el uso personal de los clientes.
¿Realizan tartas de cumpleaños?
Reservas
Puede realizar una reserva a través de nuestra web siguiendo las indicaciones en el apartado “reservas” .
En el caso de que no haya disponibilidad en la fecha deseada, puede registrarse en nuestra lista de espera para el día deseado a través de la misma plataforma de reservas.
Horarios
Miércoles, jueves y viernes
de 10:00 a 19:00
Sábado y domingo
de 10:00 a 13:00
Nuestro horario de atención telefónica es:
Miércoles, jueves y viernes
de 10:00 a 19:00
Sábado y domingo
de 10:00 a 13:00
Para comunicaciones urgentes durante el horario de apertura, por favor, envíen un WhatsApp
Localización
El taller Seve Díaz se encuentra en la calle San Felipe n. 32 en Puerto de la Cruz, a dos minutos de la plaza principal (Plaza del Charco) y muy cerca del característico barrio de La Ranilla.
Menú
La oferta gastronómica de El Taller está enfocada principalmente a nuestros menús degustación: el Menú Sorpresa (6 pases, siempre disponible) que Seve y su equipo ejecutarán de manera libre y creativa y el Menú Largo (11 pases) y disponible solo en horario de cena que es la recopilación de los platos más queridos por los clientes. Ambos varían según la temporada y disponibilidad del producto y tienen la intención de presentar la cocina y la filosofía del lugar.
Ambos menús contienen alérgenos qué según necesidad se pueden omitir solamente en el “Menú Sorpresa”. Aconsejamos a todos los que tengan una o varias restricciones dietéticas elegir la versión de 6 pases. La información sobre alergias, intolerancias o incluso alimentos que no sean de su gusto tendrán que ser comunicadas previamente.
Celebraciones
No tenemos ninguna área reservada o acotada. El local se compone de un único ambiente y todas las mesas y su entorno son bastantes parecidas. Si ya conoce el lugar y desea reservar alguna mesa en concreto, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro email info@eltallersevediaz.com y le confirmaremos si está disponible para la fecha deseada.
General
Pueden contactar con nosotros llamando en los horarios de atención telefónica o más bien por email reportando las características del objeto. En ningún caso nos pondremos en contacto directamente con el cliente: los objetos tienen que ser reclamados por el propietario en el plazo de 12 meses. Transcurrido este tiempo el empleado quien lo encontró tiene el derecho de quedarse con ello y el cliente no podrá ya reclamarlo.
Será denegada la entrada cuando la persona que quiera acceder al local presente una o más de estas condiciones: tenga exceso de alcohol o drogas, tenga una actitud violenta o agresiva o que pueda molestar a otras personas, cuando porte armas u objetos peligrosos, cuando no tenga una reserva confirmada a través de los medios establecidos o llegue una vez finalizado el horario del turno de almuerzo o cena.